Управленческие навыки: основы руководства
Задачи тренинга:
1. Научиться безошибочно определять уровень развития подчиненного и подбирать соответствующий стиль управления в реализации основных функций менеджера.
2. Отработать навык грамотной постановки цели подчиненным и навык применения соответствующего вида контроля.
3. Научиться правильно предоставлять позитивную и негативную обратную связь.
Программа тренинга:
- Понятие менеджмент и менеджер. Основные задачи менеджера.
- Базовые управленческие функции:
- Планирование. Планирование долгосрочное и текущее. Планирование деятельности сотрудника. Инструменты планирования (Диаграмма Ганта, каскадирование целей). Постановка целей сотруднику. Критерии эффективности цели – SMART
- Организация деятельности. Делегирование полномочий: куму и как доверить свои функции.
- Мотивация подчиненного: возможности и ограничения. Уровни профессионального развития подчиненного. Нематериальная мотивация сотрудников.
- Контроль. Виды контроля. Выбор оптимального вида и формы контроля. Оценка результатов труда – Обратная связь. Корректировка поведения подчиненного.
- Руководство: стили управления и их применение в зависимости от уровня профессионального развития подчиненного.
Продолжительность тренинга:
2 дня с 10 до 18 (или с 9 до 17) с перерывом на обед и двумя кофе-паузами по 15 минут.
Методы работы на тренинге:
мини-лекции, дискуссии, работа в мини-группах, парах, ролевые игры, практическая отработка. На тренинге также используются наглядные видео материалы для анализа; возможна видеозапись ролевых игр с последующим анализом.