– Написание тренинговой программы с последующим обучением внутреннего тренера;

– Создание скриптов звонков «под заказ»;

– Создание системы обучения и оценки работы персонала;

– Проведение «тайного покупателя» по телефону и лично;

– Работа в полях;

– Индивидуальные программы развития;

– Наставничество (от разработки программы до проведения обучения наставников и наставляемых);

– Стратегические и фасилитационные сессии с использованием современных техник: LegoSeriousPlay, метафорические карты.