— Написание тренинговой программы с последующим обучением внутреннего тренера;

— Создание скриптов звонков «под заказ»;

— Создание системы обучения и оценки работы персонала;

— Проведение «тайного покупателя» по телефону и лично;

— Работа в полях;

— Индивидуальные программы развития;

— Наставничество (от разработки программы до проведения обучения наставников и наставляемых);

— Стратегические и фасилитационные сессии с использованием современных техник: LegoSeriousPlay, метафорические карты.