Цель тренинга:

Развитие эмоционального интеллекта и личной эффективности участников.

Для кого этот тренинг:

Этот тренинг будет очень полезен для руководителей компаний, подразделений, HR – менеджеров. Он поможет продавцам и менеджерам выстраивать отношения с клиентами.

Что получат участники:

• Научатся работать со своим внутренним ресурсом

• Освоят способы управления собственными нежелательными эмоциями

• Смогут более успешно справляться со стрессом, выгоранием на работе

• Смогут легче относиться к особенностям клиентов и конфликтным ситуациям

• Смогут успешнее выстраивать отношения с подчиненными, коллегами, клиентами, близкими людьми

• Повысят свою личную эффективность, внутреннюю уверенность.

Программа тренинга

1. Что такое эмоциональный интеллект

Четыре области эмоционального интеллекта. Значимость эмоционального интеллекта для выполнения бизнес-задач.

2. Развиваем умение осознавать собственные чувства и управлять ими

Значение эмоций в нашей жизни. Сравниваем и изучаем различные эмоции. От осознания к управлению. Кто здесь хозяин: ключи к управлению собственными эмоциями и состояниями. Работа с телом и мыслями.

3. Социальная компетентность: как быть эффективным в отношениях?

Осознание состояния других: как понять и почувствовать внутренний мир другого человека. Как правильно выражать свои эмоции, чтобы достигая своих целей, не «задевать» партнера. Как создавать конструктивные отношения. Как приходить к сотрудничеству в конфликте.

Методы, используемые в тренинге:

мини-лекции, ролевые игры, упражнения, дискуссии, разбор видео-записи

Каждый участник получает материалы для самостоятельной работы, разработанные авторами, а также сертификат участия в тренинге.

Регламент проведения

Продолжительность тренинга; 
один или два дня по 8 часов.

Автор тренинга:

Киселева Марина