Как заказать тренинг?

Звоните прямо сейчас!

8 (473) 228 43 45

Резюме

  • Светлана Воропаева
  • Марина Киселёва

Воропаева Светлана Михайловна

Воропаева Светлана Михайловна

Директор Тренингового Центра Воропаевой Светланы "Сова"
Бизнес-тренер (оффлайн и онлайн)
Образовательный проект СТРАКТИКА, участник проекта, HR консультант
Фасилитатор, в том числе, сертифицированный по методике LegoSeriousPlay
Тьютор в национальном проекте «Лидеры производительности»
Руководитель отдела обучения контактного центра Колокол
www.kolocall.com
Преподаватель Бизнес Школы ВГУ 2018-2019


Специализация:
- проведение фасилитационных и стратегических сессий, деловых игр,
- бизнес-презентации и публичное выступление
- обслуживание Клиентов по телефону
- управление персоналом, мотивация,
- тайный покупатель, сервисное обслуживание.

Образование:

-ГУАП СПб Удостоверение о повышении квалификации "Управление персоналом" 2020г.

- Воронежский Государственный Университет (факультет Романо-Германской филологии
- специальность  «лингвист»),

- Сертификат Профессионального Бизнес тренера DOOR International в 2004 г Воропаева Светлана Михайловна
Выпускник Президентской программы 2016-2017 гг.
Сертификат профессионального фасилитатора IMPER Group 2018 г.


Выступления на конференциях
HRФорум, Воронеж. HR-Перезагрузка 2021. Модератор секции «Мотивация персонала», апрель 2021
Форум «Женщина предприниматель» Красноярск, март 2021.
Международный молодежный форум по направлению «Социальное предпринимательство» Узбекистан, ноябрь 2020 . Тема выступления «Управление проектами. Трекинг».

Кадровый форум в Астрахани, октябрь 2020. Тема «Управление удаленными сотрудниками»
HR – Марафон BIZ-ДОРОЖЬЕ (организатор и спикер) июль 2020
Марафон «Деньги будущего» с Евгением Романенко март 2020

Конференция Granatum февраль 2020. Тема выступления «Хьютагогика. Как сделать так, чтобы они сами учились?»
Постоянный приглашенный спикер и член экспертного совета «Лиги инноваций» ВГУ с 2017 года

Тирасполь, конференция от «PRO движение», выступление о нематериальной мотивации. Сентябрь 2019
Организация и проведение бизнес-Форума в Воронеже «Игры, в которые играет бизнес» 20 апреля 2019.
Проведение LegoSeriousPlay в рамках бизнес-Форума «Игры, в которые играет бизнес» 20 апреля 2019

Тренинги для корпорации МСП 2017-2021 гг. Темы блоков: подбор и адаптация персонала, развитие сотрудников, увольнение.

Спикер HRedu2018. Темы: командообразование (работа с командой, ее формирование, этапы развития) и материальная и нематериальная мотивация.

Преподаватель курсов «Future leaders», «Навыки 21 века»

Реализованные проекты за последние 2 года
Серия вебинаров для КАСП Хабаровск с темой «дизайн-мышление». Июль 2021
Мастер-классы для правительства Липецкой области в рамках проекта «Вектор развития». Июнь 2021
Акселератор социальных проектов для СМСП Республики Бурятия май-июнь 2021
Спикер и куратор работы групп, фарм компания Valenta – октябрь 2020 – апрель 2021
Приглашенный эксперт по публичным выступлениям проекта стартап-акселератора KrokIT, Республика Беларусь, март 2021
Спикер и куратор работы групп, компания OTIS, август – декабрь 2020
Серия мастер-классов для ДПО Хабаровского Края на базе КАСП «Учись учиться в виртуальном пространстве». Декабрь 2020
Ведущий блоков «Сторителлинг. Личный бренд социального предпринимателя» и «Навыки публичных выступлений» в программе Акселератор для социальных предпринимателей г.Калининград, октябрь 2020
Центр предпринимательства «Мой бизнес» при поддержке Главы Республики Бурятия и Министерства промышленности и торговли Республики Бурятия»: Наставник и куратор в проекте Акселератор (программа для предпринимателей) Республика Бурятия, сентябрь-октябрь 2020
Тренинг «Навыки публичных выступлений» и кураторство в подготовке к НТК РосВодоКанал август-октябрь 2020
Серия тренингов для подростков по «Дизайн-мышлению», Калуга, сентябрь 2020
Оценка персонала (руководители среднего звена) в онлайн-формате, «ДомРФ», июль – сентябрь 2020
Тренинг по планированию и декомпозии целей для мидл-менеджмента ЧСЗ Липецк весна-лето 2020
Тренинг для тренеров в со-авторстве с Анной Киреевой, Наталией Харитон и Ольгой Офицеровой март-август 2020
«Личная эффективность предпринимателя» в соведении с Анной Киреевой – онлайн, июнь 2020
«Дизайн мышление в бизнесе» в соведении с Анной Киреевой – онлайн, июнь 2020
Программа обучения продавцов и флористов для студии «Веселый Одуван» февраль-август 2020
Серия мастер-классов для руководителей «Диалоги с подчиненными» в соавторстве с Анной Киреевой февраль 2020
Тренинг «Женское предпринимательство» в Южно-Сахалинске, ноябрь 2019, работа с корпорацией МСП
Деловая игра для сотрудников и клиентов «Регион-медиа» ноябрь 2019


Опыт работы:

- Тренинговый Центр Воропаевой Светланы. Директор компании.

- Колл-центр Kolocall Руководитель отдела обучения и работе с персоналом.



-  ОАО АльфаБанк. Главный специалист Развития Продаж.
Участие в проектной группе по созданию и проведению «Программы Развития Управленческих Навыков» для линейных руководителей – 4 модуля;
проведение оценки персонала.

- ОАО Вымпелком. Старший специалист Центра поддержки
Клиентов. С февраля 2004г – занималась обучением персонала (базовое обучение
продуктам и услугам Компании). С апреля 2006 – функциональный тренер Воронежского
Центра Поддержки Клиентов. Цель проводимых тренингов – повышение качества обслуживания клиентов компании и рост продаж основных и дополнительных услуг.

Тренинговое образование:

- «Власть убеждения. Мощь ораторского искусства» – Радислав Гандапас Воропаева Светлана Михайловна
- Тренинг для тренеров – тренинг-центр «Голубка» Воропаева Светлана Михайловна.
- «Лидерские компетенции» Марк Кукушкин
- «Актуальные технологии ведения тренингов» Елены Сидоренко Воропаева Светлана Михайловна
-«План преобразования отдела продаж. КПД 200%» тренинг «Эксперт» Воропаева Светлана Михайловна
- «Два самых важных слова в продажах» семинар Стивена Шиффмана Воропаева Светлана Михайловна
- «Ораторское искусство» авторский тренинг Натальи Грейс Воропаева Светлана Михайловна


Александр Фридман, Управление повседневным хаосом
Воропаева Светлана Михайловна

Благодарственное письмо от Молодежного Бизнеса России Воропаева Светлана Михайловна

Сертификат о прохождении обучения методу фасилитации с использованием метода LegoSeriousPlay
Воропаева Светлана Михайловна



Среди Клиентов:

Воропаева Светлана Михайловна
Воропаева Светлана Михайловна
Воропаева Светлана Михайловна И др.

Публикации:

- Что мы знаем о мотивации? Журнал «Деловой Тамбов», 2012 год
- Психологические приемы влияния на партнера в переговорах и продажах.
2011 год
Программа развития навыков, насколько это реально?  Журнал: Управление развитием
персонала, #1, 2013 г
Составляющие успеха в продажах: желание, знание и умение. Что и как можно
развивать
? Журнал: Управление человеческим потенциалом, #2, 2013 г Супервизия для ведущего по итогам проведенного обучения 
Аутсорсинг: успех или провал, сентябрь 2015

Киселева Марина Николаевна

Киселева Марина Николаевна

Автор и ведущая курса «Технологии управления персоналом»;
Организатор и ведущая HR-клуба в г. Воронеже и г. Ростове;
Автор книги «Оценка персонала: просто о сложном», «Питер», 2015 г
Киселева Марина Николаевна

Специализация:
• Проведение оценки персонала различными методами (опыт проведения оценки – более 10 лет): организация процедуры, разработка программ и инструментов оценки персонала (при подборе, перемещении, оценке знаний и навыков), разработка моделей компетенций, опыт руководства проектами, организация конкурсов.

Автор и ведущая тренинговых программ:
• Построение системы адаптации, обучения и развития в компании;
• Повышение вовлеченности персонала в компании;
• Мотивация персонала: возможности успешного руководителя;
• Развитие управленческих навыков;
• Эффективный подбор персонала;
• Оценка персонала при подборе, перемещении и не только;
• Технологии организации и проведения оценки компетенций персонала;
• Технология эффективной коммуникации и конструктивное разрешение конфликтных ситуаций;
• Эффективная работа в команде;
• Развитие эмоционального интеллекта;
• Повышение личной стрессоустойчивости;
• Технологии проведения эффективных совещаний;
• Управление персоналом магазина;
• Развитие навыков продаж в торговом зале;
• Эффективная работа на выставке;
• Продажи корпоративным клиентам и др.

Среди клиентов:
Еврохим (Невинномысский Азот), ОАО Новолипецкий металлургический комбинат, Сибур Холдинг, Сбербанк, ООО Пигмент, ООО «Логист», ООО МирМекс, СИА-Черноземье, ВООИ «Синтез», «Роснефть», «Мир продуктов», «Эльдорадо», «Молвест», Bunge CIS, Ювелирный дом «Кристалл», Газпроектинжиниринг, Компания Теле 2, ОАО компания «Тайм» (Ростов на Дону, Ставрополь, Санкт-Петербург, Н. Новгород, Москва), DATUM Group (ДонГис), Банк Центр-Инвест, ООО Термопанель-Черноземье и другие.

Образование:
1. Саратовский государственный социально-экономический университет, квалификация: менеджер в области государственного и муниципального управления;
2. Саратовский государственный университет, квалификация: психолог, преподаватель психологии;
3. Академия живого бизнеса, школа бизнес-тренеров Жанны Завьяловой, квалификация: бизнес-тренер
Киселева Марина Николаевна

4. Семинары - тренинги Светланы Ивановой - «Крепкий орешек или как распознать успешного кандидата»; «Корпоративная лояльность»


5. Корпоративный университет Сбербанка - «Методы психологической оценки управленческой команды», «Особенности применения Ассессмент-технологии»
Киселева Марина Николаевна

6. Школа менеджеров «Арсенал», мастер-класс Елены Сидоренко «Методология проведения тренинга».
Киселева Марина Николаевна

Публикации:
«Способы диагностики лжи, доступные каждому», «Как эффективно пройти собеседование», «Знакомы ли Вы со своими эмоциями?»,
«Диагностические тренинги: «Что это такое и для чего они нужны?»,
«Ловушка HR-менеджера»,
«Технологии управления жизненной энергией сотрудников»,
«Коучинг: всегда ли это проектная деятельность или это процесс в организации?»,
«Практические инструменты повышения вовлеченности персонала в организации».

Поиск тренинга

Для кого?

Для развития какой компетенции?